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満足度調査結果の報告

令和2年度 外来患者様・入院患者様満足度調査結果

 患者サービス検討委員会では、当院を利用されている患者様が当院の各種医療サービスをどのように感じていらっしゃるかを調査するため、下記の期間にアンケートを実施いたしました。

【外来】令和2年11月9日から11月13日まで
【入院】令和2年11月9日から12月6日まで

 お寄せいただきました御意見は、今後の病院運営の参考にさせていただきたいと思います。

 令和2年度を通して改善を実施、または着手した主な内容は次のとおりです。

  1. 本館地下1階(廊下及び霊安室)の壁紙の張り替え及び扉、天井の塗装
  2. 新館3階病棟の手すりの更新
  3. 外来駐車場の障がい者用駐車枠及び順路矢印の引き直し
  4. 外来駐車場の横断防止柵の設置
  5. 外来駐車場の陥没部位の舗装打ち換え
  6. バスロータリーへ自転車が侵入しないよう、誘導看板設置

 最後になりますが、アンケートに御協力をいただきました患者様、御家族の皆様にこの場をお借りして厚くお礼申し上げます。

 

令和3年(2021年)6月1日
平塚市民病院 患者サービス検討委員会
委員長  松原 隆(副病院長)
副委員長 本谷 菜穂子(副病院長兼看護部長)