当院では、患者さんやご家族からご意見をいただくための箱（ポスト）を、新館1階エレベーターホールや病棟ラウンジ等に設置して、「利用者の声」としてご意見やご要望をいただいております。今後のホスピタリティ向上の参考とさせていただきますので、当院をご利用の際にお気づきの点がございましたら、ご意見をお聞かせください。
　お寄せいただきましたご意見は、今後の病院運営の参考にさせていただきます。

　令和３年度に改善を実施、または着手した主な内容は次のとおりです。

• 全シャワールーム内に時計を設置
• 新館１階会計横にテレビカード販売機の設置
• 外来駐車場料金の電子マネー対応
• 本館屋上にベンチの設置
• 外来駐車場の白線敷き

　ホスピタリティ向上委員会では、当院を利用されている患者さんが当院の医療サービスをどのように感じているかを調査するため、下記の期間にアンケートを実施いたしました。

【外来】令和３年１１月５日から１１月１９日まで（５日間）
【入院】令和３年１１月１５日から１２月１２日まで（２８日間）

　アンケートにご協力をいただきました患者さん、ご家族の皆さんにこの場をお借りして厚くお礼を申し上げます。

　

令和４年（２０２２年）６月１日
平塚市民病院　ホスピタリティ向上委員会
委員長　　松原　隆（副病院長）
副委員長　山中　享子（副看護部長）

• 外来患者様　満足度調査結果（PDFファイル）
• 入院患者様　満足度調査結果（PDFファイル）