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平塚市民病院

災害拠点病院 地域医療支援病院 神奈川県がん診療連携指定病院

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0463-32-00150463-32-0015(代表)〒254-0065 神奈川県平塚市南原1-19-1

活動・取り組み

満足度調査結果の報告

平成30年度 外来患者さま・入院患者さま満足度調査結果の報告

患者サービス検討委員会では、当院を利用されている患者さまが当院の各種医療サービスをどのように感じていらっしゃるかを調査するため下記によりアンケートを実施いたしました。

【外来】平成30年11月12日から11月16日まで
【入院】平成30年11月12日から12月9日まで

お寄せいただきました御意見は、今後の病院運営の参考にさせていただきたいと思います。

平成30年度を通して改善を実施、または着手した主な内容は次のとおりです。

  1. 会計での待ち時間短縮(ブロック受付から会計受付を通さず自動精算機で会計21ブロックを追加)
  2. 暑さ対策として、本館南側病室のガラスに遮熱フィルム貼付
  3. 外来駐車場整備として、入口看板「平塚市民病院外来駐車場入口」を設置
  4. 外来駐車場整備として、白線の一部引き直し

最後になりますが、アンケートに御協力をいただきました患者さま、御家族さまにこの場をお借りして厚くお礼申し上げます。

平成31年(2019年)4月26日
平塚市民病院 患者サービス検討委員会
委員長  松原 隆   (診療部長)
副委員長 本谷 菜穂子 (副病院長兼看護部長)

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